§ 1: GELTUNGSBEREICH

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Angebote sowie für alle von uns abgeschlossenen Verträge, unabhängig von deren Bezeichnung. Insbesondere gelten diese Geschäftsbedingungen für Verträge, die wir über die Lieferung von Waren an unsere Käufer abschließen.
2. Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „Käufer“ die Rede ist, ist darunter jede natürliche oder juristische Person zu verstehen, die älter als 12 Jahre ist und aufgrund eines mit uns geschlossenen Kaufvertrags oder einer sonstigen Vereinbarung in einem Vertragsverhältnis mit uns steht, sowie jede natürliche oder juristische Person, die einen Kaufvertrag oder eine sonstige Vereinbarung mit uns abschließen möchte.
3. Von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur abgewichen werden, wenn und soweit dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
4. Sollte der Käufer ebenfalls auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweisen, finden die Geschäftsbedingungen des Käufers keine Anwendung. Davon abweichend gilt nur dann, wenn und soweit die Anwendbarkeit der Geschäftsbedingungen des Käufers von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt wurde und soweit die Geschäftsbedingungen des Käufers nicht im Widerspruch zu den Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen. Sollten die Geschäftsbedingungen des Käufers im Widerspruch zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, gelten ausschließlich die Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Etwaige gegenteilige Bestimmungen in den Geschäftsbedingungen des Käufers lassen das Vorstehende unberührt.
5. Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf „(Lieferung von) Waren“ Bezug genommen wird, umfasst dies auch die Erbringung von Dienstleistungen und Tätigkeiten jeglicher Art im weitesten Sinne des Wortes.
6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausdrücklich auch für (Verträge über) die Erbringung von Dienstleistungen und Tätigkeiten jeglicher Art im weitesten Sinne des Wortes.

§ 2: DAS ANGEBOT

1. Die angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen werden klar und wahrheitsgemäß dargestellt und/oder beschrieben, und zwar so umfassend, wie dies nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist, wobei der kommerzielle Zweck deutlich erkennbar sein muss. Sollte das Angebot nur für einen begrenzten Zeitraum gültig sein, wird diese Begrenzung deutlich angegeben.
2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Waren und/oder Dienstleistungen.

§ 3: INFORMATIONEN, BERATUNG UND NUTZUNG

1. Die von uns bereitgestellten bzw. angebotenen Informationen und Ratschläge sind allgemeiner Art und unverbindlich. Diese Informationen und Ratschläge sind für uns daher in keiner Weise bindend, es sei denn, das Gegenteil wurde ausdrücklich und unmissverständlich schriftlich festgelegt.
2. Vor der Verwendung der gelieferten Ware ist der Käufer verpflichtet, die der Ware beiliegenden Informationen und Hinweise des Herstellers zu lesen.

§ 4: VERTRAGSABSCHLUSS

1. Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem wir eine uns elektronisch (per E-Mail) oder telefonisch übermittelte Bestellung annehmen (bestätigen). Die Bestellung wird von uns so bald wie möglich nach Eingang der Bestellung elektronisch (per E-Mail) oder telefonisch bestätigt.
2. Die vom uns an den Käufer versandte Auftragsbestätigung gilt als vollständige und korrekte Wiedergabe des Inhalts des abgeschlossenen Vertrags. Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer mit dem Inhalt der Auftragsbestätigung einverstanden ist, es sei denn, er teilt uns unverzüglich nach Erhalt der Auftragsbestätigung mit, dass er mit deren Inhalt nicht einverstanden ist.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Kaufvertrag, als wären sie wörtlich darin enthalten.

§ 5: PREISE

1. Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.
2. Nach Abschluss des Vertrags werden keine Preisänderungen vorgenommen, es sei denn, die Änderung ergibt sich aus einer gesetzlichen Regelung oder Bestimmung.

§ 6: BESTELLUNG UND LIEFERUNG

1. Die Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen erfolgt ausschließlich auf ausdrückliche Bestellung, sofern zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher nichts anderes vereinbart wurde.
2. Was unaufgefordert zugesandt wird, darf der Verbraucher kostenlos behalten oder kostenlos zurücksenden, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Irrtum vor oder die Zusendung ist dem Verbraucher zuzurechnen. In diesem Fall und soweit es die Art der Sache zulässt, stellt der Verbraucher die Waren und Unterlagen dem Unternehmen zur Verfügung. Der Verbraucher wird alles tun oder unterlassen, was nach Maßgabe von Vernunft und Fairness erforderlich ist.
3. Das Unternehmen wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Warenbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt vorgehen.
4. Als Lieferort gilt die Wohnadresse des Verbrauchers, die dem Unternehmen zuletzt mitgeteilt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Das Unternehmen wird alle angenommenen Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferfristen ausführen, sofern uns alle für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Informationen vorliegen und die Zahlung des Kaufpreises bei uns eingegangen ist.
6. Die Lieferfristen verlängern sich um den Zeitraum, in dem der Käufer einen fälligen Betrag nach dessen Fälligkeit und Zahlbarkeit noch nicht beglichen hat.
7. Die Lieferzeiten können sich zudem verzögern, wenn ein oder mehrere Artikel (vorübergehend) nicht vorrätig sind. Sollte eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Käufer schriftlich, per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt.
8. Muss der Käufer länger als 30 Werktage auf die bestellte Ware warten, hat er die Möglichkeit, den Vertrag kostenlos zu widerrufen.
9. Im Falle einer verspäteten Lieferung muss uns daher eine schriftliche Inverzugsetzung zugestellt werden.
10. Die Gefahr der Beschädigung und/oder des Verlusts der Waren verbleibt bis zum Zeitpunkt der Lieferung bei der Firma, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 11. Die Produkte gelten als geliefert, sobald sie das Lager von Capsinol verlassen haben.

§ 7: ZAHLUNG

1. Der Verbraucher verpflichtet sich, den Kaufpreis über eine der auf der Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zu begleichen.
2. Die vom Verbraucher geschuldeten Beträge müssen innerhalb von vierzehn Tagen nach der Bestellung beglichen werden.
3. Sollte der Verbraucher gemäß den vorstehenden Bestimmungen weiterhin in Verzug bleiben, erlischt die Bestellung.
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unstimmigkeiten in den dem Unternehmen zur Verfügung gestellten oder mitgeteilten Informationen unverzüglich zu melden.
5. Vorschriften jeglicher Behörde, die die Nutzung der zu liefernden oder bereits gelieferten Waren verhindern, haben keinen Einfluss auf die finanziellen Verpflichtungen des Käufers.
6. Das Recht des Käufers, Ansprüche gegen uns aufzurechnen, ist ausgeschlossen.
7. In jedem Fall wird der gesamte Kaufpreis bei Zahlungsverzug, im Falle einer Insolvenz des Käufers, bei Beantragung eines Zahlungsaufschubs oder bei Beantragung einer Vormundschaftsverfügung, bei Pfändung der Ware oder der Forderungen des Käufers sowie bei dessen Tod, bei Einleitung eines Liquidationsverfahrens oder bei Auflösung des Unternehmens sofort fällig und zahlbar.

§ 8: VERSANDKOSTEN

1. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

§ 9: WERBUNG, STORNIERUNG

1. Sollte die Ware aufgrund einer Beschädigung während des Versands unbrauchbar sein oder nicht der bestellten Ware entsprechen, hat der Käufer die Möglichkeit, diese Ware zurückzusenden. Der Käufer muss Capsinol dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per Einschreiben oder E-Mail unter Angabe einer eindeutigen Beschreibung des Reklamationsgrundes mitteilen. Die Kosten für die Rücksendung der Artikel trägt stets der Käufer.
2. Nachdem der Artikel von uns geprüft wurde, wird dem Käufer der Kaufpreis des betreffenden Artikels je nach Ergebnis dieser Prüfung zurückerstattet.
3. Der Käufer muss uns jederzeit die Möglichkeit geben, etwaige Mängel zu beheben.
4. Mängel und/oder Schäden, die durch unsachgemäßen oder fehlerhaften Gebrauch der Ware verursacht wurden, fallen nicht unter die Gewährleistung. Hierfür übernehmen wir keine Haftung.
5. Jegliche Ansprüche des Käufers gegenüber dem Unternehmen, die sich auf Mängel an den von uns gelieferten Waren beziehen, erlöschen, wenn: – die Mängel nicht innerhalb der in diesem Artikel festgelegten Fristen und/oder nicht in der dort angegebenen Weise uns zur Kenntnis gebracht wurden; – der Käufer uns bei der Prüfung der Begründetheit der Beanstandungen nicht oder nur unzureichend unterstützt; die Beanstandungen, auf die sich die Reklamationen beziehen, vom Käufer weiterverfolgt werden.
6. Der Käufer hat das Recht, den Kauf innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung kostenlos zu widerrufen. Dies sollte ausschließlich per Einschreiben oder per E-Mail erfolgen.
7. Gilt eine Bestellung als nicht erteilt oder nicht im Sinne des Art. 9.6? Wird die angegebene Frist widerrufen, bleibt der Käufer verpflichtet, die Bestellung anzunehmen und zu bezahlen. Befindet sich der Käufer weiterhin in Verzug, können ihm die Kosten für Lagerung, Reservierung, Zinsen und Verwaltung in Rechnung gestellt werden.

§ 10: HAFTUNG

1. Mit der Nutzung dieser Website erklärt der Nutzer, dass dies auf eigene Gefahr erfolgt, und dass die gesamte Verantwortung im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website und der angebotenen Produkte beim Nutzer liegt.
2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, übernimmt Capsinol keine Haftung für die Wirksamkeit der angebotenen Produkte, für Herstellungsfehler, für den Inhalt der Packungsbeilagen, Informationstexte, Anwendungsbeschreibungen und/oder Behandlungsmethoden sowie für sonstige Textbeschreibungen auf dieser Website; ebenso wenig können diesbezüglich Garantien gegeben werden.
3. Alle Gewährleistungsansprüche bezüglich der von uns gelieferten Waren liegen beim Hersteller der jeweiligen Waren.
4. Darüber hinaus haften wir nicht für Folgeschäden oder Geschäftsausfälle, direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art – einschließlich entgangener Gewinne und Stillstandsschäden –, die dem Käufer, seinen Untergebenen und Mitarbeitern oder Dritten durch die Lieferung der Waren, durch verspätete oder mangelhafte Lieferung, durch die Nichtlieferung der Waren oder durch die Waren selbst entstehen. Insbesondere haften wir nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch entstehen, dass Gesetze oder Vorschriften des (ausländischen) Landes, in das die Waren geliefert werden, und/oder des (ausländischen) Landes, in dem der Käufer ansässig oder niedergelassen ist, und/oder des (ausländischen) Landes, in dem die Waren verwendet werden, von den Gesetzen oder Vorschriften in den Niederlanden abweichen.
5. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 9.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Käufer nicht berechtigt, Waren zurückzusenden, für die keine begründete Reklamation vorliegt. Geschieht dies ohne triftigen Grund, gehen alle Kosten für den Versand und die Rücksendung zu Lasten des Käufers. In diesem Fall steht es uns frei, die Ware auf Kosten und Gefahr des Käufers zu lagern.

§ 11: SICHERHEIT

1. Wir sind berechtigt, vom Käufer zu verlangen, dass er für die Erfüllung seiner Verpflichtungen Sicherheiten leistet, insbesondere auch nach Abschluss des Vertrags. Wird die von uns geforderte Sicherheit nicht geleistet, können wir die Erfüllung unserer Verpflichtungen aussetzen und/oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention auflösen, unbeschadet der uns nach allgemeinem Recht zustehenden Rechte.

§ 12: HÖHERE GEWALT

1. Unter höherer Gewalt versteht man jeden Umstand außerhalb unserer Kontrolle, der derart beschaffen ist, dass die Erfüllung des Vertrags von uns nicht vernünftigerweise erwartet werden kann (sogenannte nicht zurechenbare Nichterfüllung).
2. Zu den Fällen höherer Gewalt zählen ferner: Krieg, Unruhen und Feindseligkeiten jeglicher Art, Blockaden, Boykotte, Streiks, Naturkatastrophen, Epidemien, Rohstoffmangel, Behinderungen und Unterbrechungen der Transportmöglichkeiten, Betriebsstörungen in unserem Unternehmen oder bei unseren Lieferanten, die Nichterfüllung der Verpflichtungen unserer Lieferanten uns gegenüber, Ein- und Ausfuhrbeschränkungen sowie Behinderungen, die durch Maßnahmen, Gesetze oder Entscheidungen internationaler, nationaler oder regionaler (staatlicher) Behörden verursacht werden.
3. Sollten wir aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage sein, den Vertrag (fristgerecht) zu erfüllen, sind wir nach eigenem Ermessen berechtigt, den Vertrag zu einem späteren Zeitpunkt zu erfüllen oder ihn als aufgelöst zu betrachten.
4. Im Falle höherer Gewalt kann der Käufer keine Schadensersatzansprüche gegen uns geltend machen.

§ 13: AUFLÖSUNG

1. Die vollständige oder teilweise Auflösung des Vertrags erfolgt durch eine schriftliche Erklärung der dazu berechtigten Person. Bevor der Käufer uns eine schriftliche Kündigungserklärung übermittelt, muss er uns stets zunächst schriftlich in Verzug setzen und uns eine angemessene Frist einräumen, um unseren Verpflichtungen noch nachzukommen oder Mängel zu beheben, wobei der Käufer diese Mängel genau schriftlich anzugeben hat.
2. Der Käufer ist nicht berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen oder seine Verpflichtungen auszusetzen, wenn er selbst bereits mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen in Verzug war.
3. Sollten wir einer Aufhebung zustimmen, ohne dass unsererseits ein Vertragsbruch vorliegt, haben wir stets Anspruch auf Ersatz aller finanziellen Verluste, wie beispielsweise Kosten (Versand, Verpackung usw.), entgangener Gewinn sowie angemessene Kosten zur Feststellung des Schadens und der Haftung. Im Falle einer teilweisen Aufhebung kann der Käufer keine Rückabwicklung der von uns bereits erbrachten Leistungen verlangen, und wir haben uneingeschränkten Anspruch auf Vergütung für die von uns bereits erbrachten Leistungen.

§ 14: ANWENDBARES RECHT

1. Alle von uns unterbreiteten Angebote und alle von uns geschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

§ 15: STREITBEILEGUNG

1. Der Käufer kann uns Reklamationen per E-Mail an info@capinol.nl melden. Wir werden uns bemühen, die Reklamationen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu klären.

§ 16: DATENSCHUTZ

1. Ihre personenbezogenen Daten, wie sie im Bestellformular angegeben wurden, werden von Capsinol sorgfältig und vertraulich gespeichert.
2. Personenbezogene Daten werden stets ausdrücklich von Ihnen angefordert und von uns nur mit Ihrer Einwilligung erfasst.
3. Sollten Sie uns schriftlich auffordern, Ihre Daten zu löschen, wird dieser Aufforderung entsprochen.
4. Die gespeicherten Daten können ohne Ihre Zustimmung nicht von Dritten eingesehen werden und werden ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, Capsinol ist gesetzlich dazu verpflichtet oder dies ist zum Schutz der Rechte der Nutzer der Capsinol-Dienste oder zum Schutz der Rechte von Capsinol erforderlich.
5. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können dazu verwendet werden, Werbebotschaften gezielt auf Sie abzustimmen.

Rehocare bv, Soest
Handelsregister: 53312783
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL850.834.053B.01